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最近有很多新朋友，麻烦大家看一下
一、关于开源软件技术支持的误读 国内很多朋友认为开源软件的作者理所应当提供免费的技术支持，其实这是一种误解。 开源软件大家可以免费使用，彼此并没有形成购买行为，所以开源软件都会声明没有技术支持的义务。 我们会尽我们所能为大家提供即时的支持 ，只要你的提问清楚，耐心有礼貌的提问，我们都会尽力帮大家解决问题。 我们也呼吁国内开源软件的用户对开源软件的作者多一些支持，这样才能形成互惠互利的生态环境。
二、提问请不要：1. 请不要带主观色彩。比如：太难用了，太麻烦了，强烈建议，很急之类的词语。 2. 请不要重复提问。比如：在不同版块提出相同的问题，这样会给人困扰。 3. 请新问题发新帖，一个问题一个贴。比如：喜欢在其他问题帖下发新问题,这样不方便用户查询类似问题。 4. 请不要说无关的话。比如有人在吗？我是小白，我是菜鸟之类的话。有问题直接描述即可。
如果实在不喜欢甚至讨厌我们的产品，您大可以绕道，保留时间与精力去体验更多的同类产品。 如果您为我们提出宝贵意见与建议，我们非常感谢您的参与和贡献，也会详细讨论您的意见与建议并尽可能采纳与我们的产品方向同步的部分。
三、提问请一定：2. 请一定给详细描述和截图：不要自己推测问题，请一定要上截图，并且详细描述您遇到问题的过程。并说明自己使用的版本，尽可能让技术人员一次了解您遇到的问题或者困惑。 3. 请一定要找到日志：o2server/logs/下面找到最新的新日志，或者先删除日志，再操作，这样日志更精准。 4. 问题解决之后请一定给我们一个回馈，以帮助我们积累经验。 5. 如果你有时间， 给我们的技术支持人员一句谢谢，我们也会很开心的回应：不客气。
四、技术支持方式官方QQ技术支持响应时间为：上午9:00—11:30，下午13:00—17:30（周六周日，节假日休息） 一般问题在2-3个工作日左右管理员会回复问题，
很多时候回复的很快哦，但是也请耐心。2-3个工作日一定会有回复，偶尔有漏掉的，也麻烦您顶一下原贴
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