技术支持服务内容
除常规服务外，提供远程系统初始化搭建、视频资料培训、日常问题答疑、工作流创建指导、系统迁移等日常辅助等指导。
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兰德网络公司将向您提供O2OA现场开发培训（不超过5人次），参加培训的人员可按需要预约时间，前往杭州公司参加培训。
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兰德网络O2OA技术支持团队将为您远程提供专用（5工作日*8小时）的开发技术支持服务，如微信、QQ、电话、邮件等，问题解决更及时。
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兰德网络O2OA技术支持团队将针对您在项目中遇到的如第三方应用数据交互，接口接入等技术难点给出技术实现方案和样例，协助您的技术团队进行项目开发。
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在技术支持服务期限内，您可以优先获取到O2OA平台最新的源码以及技术文档，O2OA技术团队将优先修复您在项目中遇到产品本身的缺陷。
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服务承诺：
提供专线高效的服务响应，简单的问题1小时内提供解决方案，复杂的问题8-24小时提供解决方案。
服务期内协助指导O2OA安装部署、性能调优、数据备份恢复、系统升级、APP使用等技术支持。
服务期内免费指导涉及到O2OA的软、硬件、计算机网络技术以及业务开发技能。
服务期内接受客户的系统管理员前来公司免费培训、学习(不超过5人次)。