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O2OA高效管理客户:利用低代码开发平台做一款客户管理吧!
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客户签单率低下的背后,往往隐藏着一些“内幕”,其中比较棘手的问题有以下几点


★ 客户档案零散化,没有全面系统的统计数据,因而无法针对不同客户的特性建立详尽的跟单记录,包括但不限于跟单日期、客户特殊信息等。

★ 销售人员共享客户信息时,信息不够完善(大部分只是口头交接),所以其他销售人员在继续跟进时,变得尤为困难,仿佛重新接手了一个“崭新的用户”。

★ 客户信息容易重复,最后落得销售人员的努力都“打水漂”,大大浪费了销售资源。

★ 员工离职后,把企业的“客户资源”也带走了,最后自成一家。

★ 销售之间的上下级关系不明晰,导致管理混乱,下属的客户与领导的客户容易“相撞”,出一些销售事故。


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但是在使用了O2OA开源办公系统后,推广无纸化管理的同时,也能稳步提升销售的办公效率。接下来跟小编一起看看O2OA客户管理模块的界面功能:

首页

首页清爽,销售简报、客户分布、客户总量、客户行业以图案形式呈现,清晰可见;并且查询数据可以设定自定义时间范围,满足更多用户的需要。

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信息

分配的客户信息都可以在待办信息中查询,让每一个销售人员都有单子、有客户。

分配给我的线索:

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分配给我的客户:

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待进入公海的客户:

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线索

销售人员可以大范围地筛选线索,也可以小范围精确地搜索线索,同时也可以将线索导入/导出。

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在具体线索中,可以查看到更加详尽的线索信息,也可以直接将线索转化为客户。

客户

我负责的用户、下属负责的用户、我参与的客户、全部客户都可以分清楚,避免销售资源的重复和浪费。

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除了以上的简要功能介绍,O2OA的客户管理模块中还有一些小功能也非常值得体验。

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总的来说,使用了开源免费的O2OA平台之后,可以利用平台的协同性,让销售和客户之间联系更加紧密;移动端进行客户管理,动态跟踪客户信息,更加及时有效,增加成单率;客户信息统一保存在系统中,即使是员工离职也不影响客户资源的流动。

同时因为O2OA是开源免费的OA办公开发平台,只需要简单的几步技术搭建,就可以创建一款属于自己企业单位的OA办公系统,最低“零成本”帮助各企业单位组织的无纸化办公、信息化办公。