app 点击待办流程，出现跳转登陆，页面白屏

琪琪

app 是通过系统在线打包发布的app，有用户操作时点击待办，查看流程，出现跳转登录界面，页面白屏，麻烦看下什么问题，手机型号是荣耀。尝试退出重新登陆，还是这样。

xadmin

您这个流程表单的mobile端表单有设计吗？

琪琪

xadmin 发表于 2024-4-24 15:20
您这个流程表单的mobile端表单有设计吗？

有设计，用其他手机登陆测试是好的，可以看到待办流程详情。

飞龙在天

琪琪 发表于 2024-4-24 16:20
有设计，用其他手机登陆测试是好的，可以看到待办流程详情。

手机啥系统，版本多少，能把日志私信发给我们看看吗，在手机app设置页面，通用里面有日志文件

琪琪

飞龙在天 发表于 2024-4-26 14:40
手机啥系统，版本多少，能把日志私信发给我们看看吗，在手机app设置页面，通用里面有日志文件 ...

手机是荣耀，app版本是6.4.31 ，日志发的信息展示内容不全，我就发到帖子里面吧，麻烦看下什么原因引起的

飞龙在天

琪琪 发表于 2024-5-6 15:27
手机是荣耀，app版本是6.4.31 ，日志发的信息展示内容不全，我就发到帖子里面吧，麻烦看下什么原因引起的
...

看起来好像是表单页面上有js错误
console: {message: Uncaught TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'startTime'), messageLevel: 3}
你排查处理下错误，再试试看

琪琪

飞龙在天 发表于 2024-5-6 17:23
看起来好像是表单页面上有js错误
console: {message: Uncaught TypeError: Cannot read properties of un ...

但是现在这个白屏问题，是有些用户进入首页后，点击流程界面，其他界面都会出现白屏情况，不仅仅是点击表单出现的。有问题这个人的手机是荣耀，我这边查看是好的，我的手机是vivo

飞龙在天

琪琪 发表于 2024-5-7 10:15
但是现在这个白屏问题，是有些用户进入首页后，点击流程界面，其他界面都会出现白屏情况，不仅仅是点击表 ...

一样的 进去都是流程表单页面，手机不同可能webview 版本不同的，处理错误的机制可能不同。
所以先排查下 js 错误，把错误处理了再说，你可以先在 pc 上登录 O2OA,然后在手机app白屏页面 右上角复制 url，到 pc 浏览器上查查看是否有 js 错误，把错误排查掉后，再去手机 app 上清除缓存，再打开页面看看

琪琪

飞龙在天 发表于 2024-5-7 11:07
一样的 进去都是流程表单页面，手机不同可能webview 版本不同的，处理错误的机制可能不同。
所以先排查下 ...

尝试了复制白屏界面的url，在pc打开，没有看到js的错误提示；这个用户的账号在其他手机app上登录,是可以看到界面的，没有白屏情况，只有他的手机出现了这个问题，现在手机app出现白屏问题的就是华为荣耀，小米，其他的没发现。