环节1：A重置给B处理，环节2时退回环节1如何退回给B

szhtest · 发表于 2024-4-17 15:36:06

想问一下管理员说的这两种情形具体是需要怎么配置的，我之前：默认路由、回退路由重置环节处理人后，退回的都是同一人

论坛管理员 · 发表于 2024-4-18 15:50:16

szhtest · 发表于 2024-4-18 16:19:35

论坛管理员发表于 2024-4-18 15:50

可是我那个问题是怎么回事呢

是什么操作才能回到“B”，配置了路由后，使用“退回”操作不行啊，我始终没能理解

ttinfo · 发表于 2024-4-18 17:11:42

szhtest · 发表于 2024-4-18 17:52:14

ttinfo 发表于 2024-4-18 17:11

明白了，其实就是要重新配一条独立的“退回路由”。而“退回操作”无论如何都是退回最开始的经办人是吗

ttinfo · 发表于 2024-4-19 10:23:41

回退路由是这个意思。看文档说V8.1之后新增了退回功能，可以尝试一下：

szhtest · 发表于 2024-4-19 11:51:14

ttinfo 发表于 2024-4-19 10:23
回退路由是这个意思。看文档说V8.1之后新增了退回功能，可以尝试一下：

谢谢，我的版本已经是8.2.3了，新版的退回配置如果遇到我说的操作的话，就是这种情况：退回配置的退回操作，退回的始终是最初经办人（不考虑环节实际操作者是谁），之前我还以为退回配置可以“考虑实际操作者退回”