平台右上角的待办提醒没有收到

游荡一下1 · 发表于 2022-8-17 13:13:04

所有的请假信息都要一步步向上，从直接领导、部门领导、主任、副总这样，但是现在上层领导可以收到待办文件，但是平台右上角没有待办提醒消息，所有环节的提醒都收不到，只有自己处理了待办文件，会在自己的右上角有个提醒，待阅的消息通知也收不到。

论坛管理员 · 发表于 2022-8-17 16:38:45

您检查一下，登录成功后控制台是否有这句打印信息？您的websocket是否是通的？

游荡一下1 · 发表于 2022-8-18 15:19:48

论坛管理员发表于 2022-8-17 16:38
您检查一下，登录成功后控制台是否有这句打印信息？您的websocket是否是通的？

...

您好，我检查了下，发现是websocket is closed ，是关闭的，这个需要怎么打开呢？

论坛管理员 · 发表于 2022-8-18 16:09:40

servers\webServer\x_desktop\res\config

您看看这个目录下的webSocket有没有开启

zbwj · 发表于 2022-8-18 17:20:57

论坛管理员发表于 2022-8-18 16:09
servers\webServer\x_desktop\res\config

您看看这个目录下的webSocket有没有开启

我的是开启的。但是好像普通账号的收不到，管理员账号却能收到待办提醒。

游荡一下1 · 发表于 2022-8-18 18:47:04

论坛管理员发表于 2022-8-18 16:09
servers\webServer\x_desktop\res\config

您看看这个目录下的webSocket有没有开启

已经开启了，一般配置文件都没有动过。

论坛管理员 · 发表于 2022-8-19 09:41:19

这个管理员这边就不清楚了，有很多可能，比如说网络啊，或者您是否有nginx，都是有可能的

zbwj · 发表于 2022-8-19 13:38:53

我部署在公司内网，通过内网链接访问的是可以收到待办消息提醒的（此时websocket is open），然后通过映射到公网的域名发现待办消息提醒是出不来的（此时websocket is closed. ）。可能还是端口有关吧？我现在只是测试出来是这么个情况，但是还不知道怎么处理

游荡一下1 · 发表于 2022-8-19 13:46:35

本帖最后由游荡一下1 于 2022-8-19 13:47 编辑

zbwj 发表于 2022-8-19 13:38
我部署在公司内网，通过内网链接访问的是可以收到待办消息提醒的（此时websocket is open），然后通过映射 ...

我的也是，在本地开发的环境，消息提醒都是正常的。但是部署到云服务器上的环境就搜不到待办消息提醒了，websocket的端口是多少啊？或者有没有日志看下啥原因导致的websocket is closed。

论坛管理员 · 发表于 2022-8-19 16:44:37

这个要看您具体的配置了，比如您是单机的还是集群的，是否使用F5的，这些都是有影响的，管理员这边没办法直接定位问题，需要具体环境具体分析