office在线协作下载报错

梁军涛 · 发表于 2021-6-23 16:42:15

服务器版本：windows server2019 ，软件版本： 6.1.2
使用管理员角色登录，安装了office在线协作应用，新建文档，打开文档提示“下载失败，按确定返回文件列表”，报错如图：

论坛管理员 · 发表于 2021-6-24 09:59:21

您好，请问您的onlyoffice 服务器是自己安装的吗！如果是建议您参考文档检查一下配置！
如果使用的是我们的onlyoffice服务器，可能是网络问题，

梁军涛 · 发表于 2021-6-24 13:42:10

使用的是O2OA的office，网络没有问题，其他功能都是可以正常使用的。

论坛管理员 · 发表于 2021-6-25 11:29:35

如果使用的是我们的office服务器，一般就是网络问题的。
建议对照文档仔仔细细检查一下！