行业案例（七）：外企项目，O2OA助力生物科技企业打造实验鼠数字化管理平台

在生命科学、生物医药研发领域，实验动物是科研活动中重要的基础资源。对于实验动物供应企业而言，如何及时掌握不同品系、不同生长阶段实验动物的数量和状态，并将这些信息快速传递给销售及业务人员，直接关系到企业的运营效率和客户响应速度。

近日，某外资生物科技企业基于 O2OA开发平台，建设了一套实验鼠数据管理与销售支持系统，将原本分散、依赖人工统计的数据纳入统一的数字化平台，实现实验鼠数量登记、生长情况跟踪、鼠源更新、数据汇总以及可售资源查询等业务的在线化管理。

从“人工统计”到“实时掌握”，解决实验鼠管理难题

实验鼠具有品系多、数量变化快、生长周期不同等特点。

在传统管理模式下，工作人员需要定期对实验鼠数量进行登记和统计，再通过Excel、邮件或者其他方式进行汇总。随着业务量增加，这种管理方式逐渐暴露出一些问题：

一是数据统计工作量大。
不同实验鼠的数据需要不断登记、汇总和更新，大量重复性工作占用了业务人员的时间。

二是人工统计容易出现偏差。
数据经过多人、多环节传递和汇总后，容易产生遗漏、重复或者更新不及时的问题。

三是鼠源情况难以及时掌握。
实验鼠处于不断生长和变化过程中，单纯依靠静态表格，很难及时反映当前真实库存以及未来一段时间的可售情况。

四是销售响应速度受到影响。
当客户提出实验鼠采购需求时，销售人员往往需要再次向相关部门确认品系、数量和供应情况，增加了沟通成本，也影响了订单响应效率。

因此，企业希望建立一个统一的数据管理平台，让业务数据能够及时采集、自动汇总，并为销售人员提供更直观、更及时的可售鼠源信息。

基于O2OA，构建一体化实验鼠数据管理平台

结合企业现有业务流程，项目基于O2OA开发平台进行定制建设，在统一平台中完成门户、表单、流程、数据统计及业务报表等应用开发。

01 定制企业业务门户

根据企业现有信息化体系及品牌视觉要求，对系统门户和整体风格进行定制。

用户登录系统后，可以通过统一门户查看实验鼠相关业务数据、填报入口、统计信息及待处理事项，将原本分散的数据和操作入口集中到一个工作平台中。

02 建立实验鼠数据采集体系

利用O2OA表单能力，将实验鼠数量、生长阶段以及相关业务信息进行结构化管理。

工作人员可以直接在线登记和更新各类实验鼠数据，使业务信息从传统Excel和人工汇总方式逐步转变为统一的平台化数据管理。

通过规范数据填报字段和数据结构，也为后续统计、查询和分析建立统一的数据基础。

03 实现数据定期汇总处理

针对实验鼠数量不断变化的特点，系统按照业务规则对相关数据进行定期汇总和处理。

不同环节产生的数据能够在平台中持续更新，并通过统一的数据逻辑形成当前鼠源情况，减少工作人员反复进行人工整理和统计的工作量。

04 建立实时数据统计与更新机制

通过O2OA的数据管理和统计能力，对不同品系、不同状态的实验鼠数据进行集中统计。

相关人员可以随时了解实验鼠数量及变化情况，使原本依赖人工汇报的数据逐步转变为可在线查询、持续更新的业务数据。

管理人员也能够更加直观地掌握整体鼠源情况，为后续生产、供应和销售安排提供数据支持。

05 形成可销售鼠源数据报表

针对销售业务需求，系统进一步对实验鼠数据进行整理，形成面向销售人员的可售鼠源数据报表。

销售人员无需再逐一向后台业务部门询问鼠源情况，通过系统即可快速了解相关实验鼠的数量和供应状态。

当客户提出采购需求时，销售人员可以更快判断当前是否具备供应能力，从而缩短内部确认时间，提高客户响应效率。

06 实现空白基质、发货补贴等业务在线管理

除实验鼠核心数据管理外，项目还将空白基质、发货补贴等相关填报业务纳入O2OA平台。

通过统一的表单和数据管理机制，将相关业务从线下沟通、文件传递逐步转变为线上填报和集中管理，进一步减少企业内部不同系统、不同表格之间的数据割裂。

项目成果：让数据真正服务于业务

通过此次项目建设，企业建立起了一套围绕实验鼠业务的数据采集、更新、汇总、查询和销售支持体系。

工作人员可以更加快速地登记各类实验鼠数量，持续跟踪实验鼠生长情况，并及时更新鼠源数据。

过去需要通过人工统计、反复沟通才能确认的信息，现在可以在平台中统一维护和查询。

对于销售人员而言，更重要的变化在于——鼠源信息开始从后台管理数据转变为可以直接支持销售决策的业务数据。

销售人员可以实时在线查询不同实验鼠的数量和可售情况，在收到客户需求后快速确认鼠源，减少内部询问和等待时间，提高销售工作的响应速度。

项目有效改善了传统实验鼠管理过程中：

1. 手工统计工作量大；

2. 数据容易出现遗漏和错误；

3. 鼠源情况更新不及时；

4. 销售人员难以及时获取可售数据；

5. 客户订单响应速度受到影响；

等实际业务问题。

从流程数字化，进一步走向数据驱动

很多企业的数字化建设，最初往往从审批流程开始。

但随着数字化程度不断提高，企业真正需要解决的问题已经不只是“把流程搬到线上”，而是如何将散落在业务过程中的数据沉淀下来，并进一步转化为能够支持业务运营和管理决策的数据资产。

此次项目正是一个典型案例。

从实验鼠数量登记，到生长情况跟踪；从数据定期汇总，到可售鼠源查询；再到销售人员快速响应客户需求，O2OA将表单、流程、数据和业务应用连接在同一个平台之中。

系统不仅解决了“数据怎么填”的问题，更进一步解决了：

数据如何持续更新、如何自动汇总、如何让需要数据的人及时看到，以及如何最终服务于业务。

O2OA：让企业个性化业务系统开发更简单

不同企业都有大量具有自身行业特点和管理特点的业务需求。

这些系统往往业务价值很高，却很难通过标准化软件直接满足。如果全部采用传统软件开发方式，又面临开发周期长、修改成本高以及后期维护复杂等问题。

O2OA开发平台提供门户、组织权限、流程、表单、数据、内容管理、服务集成以及移动办公等基础能力，可以在统一技术平台上快速构建符合企业自身业务特点的应用系统。

从一个数据填报应用，到一个业务管理系统，再到企业级数字化办公平台，企业都可以基于O2OA持续扩展。

让系统适应业务，而不是让业务迁就系统。

这也是O2OA一直以来所坚持的企业数字化建设理念。