系统配置-流程催办提醒配置
时间：2022-10-11
内容导读
本篇介绍如何在 O2OA 平台的流程中配置催办与超时提醒。先为流程设置时效，超时与催办分别对应不同的消息类型，分别在超时后与超时前触发，可在消息配置文件中为这类消息挂接站内、企业微信、钉钉或消息中间件等消费者，实现准实时提醒。不同版本对催办提前量的约定并不相同，升级后需复核。除被动接收消息外，还能通过平台接口按条件查询已催办或待办已超时的记录，便于集中跟进。
O2OA 平台提供了灵活的消息提醒数据交互方式，开发者可按需消费消息提醒数据，也可将消息提醒数据接入 Kafka 消息中间件，实现消息的准实时提醒。本篇主要介绍如何在 O2OA 服务器中配置流程的催办提醒消息。
催办提醒服务：首先在流程中配置时效。
超时相关的消息类型有两个：task_expire（超时消息，超时后发送）和 task_urge（催办消息，超时前2小时发送）
消息配置参考：https://www.o2oa.net/cms/videoproduct/458.html
V7.2以前的版本可直接在 messages.json 中配置 task_expire（超时）、task_urge（催办，超时前4小时）消息类型，再在这些消息类型下配置所需的消费者，如：
"task_expire": {
"consumers": [],
"consumersV2": {
"pms": "",
"zhengwuDingding": "",
"qiyeweixin": "",
"ws": "",
"dingding": ""
}
}除了消息通知外，也可通过接口查询催办或超时的待办：
/x_processplatform_assemble_surface/jaxrs/task/list/filter/1/size/20/manage，具体条件设置见接口规范：
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